预防高层建筑群死群伤火灾事故的发生，加强物（wù）业消防安全管（guǎn）理能力（lì）、提升物业服务人员（yuán）组织（zhī）人员（yuán）疏散能力是非常有必（bì）要的事情。面对高（gāo）层火灾的复（fù）杂性和（hé）控制难度大，作为高层（céng）建筑的物业管理人员，日常工作（zuò）应做些什么？火灾（zāi）发生后该（gāi）如何（hé）组织扑救疏散？

一（yī）、     消防管理日常职责

1. 准（zhǔn）备（bèi）必要的消防（fáng）器材（cái）

建立微（wēi）型消（xiāo）防（fáng）站，并结合项目情况配备足够（gòu）的（de）灭火器（qì）、消火（huǒ）栓扳（bān）手、消（xiāo）防手电、呼吸器、消防斧、防火服等消防器材（cái）装备，以（yǐ）备不（bú）时之需，并确保（bǎo）室内消防箱的水带（dài）、枪（qiāng）头、灭火器等完好有效。

2. 确保（bǎo）疏散（sàn）设施完整

火灾事故广播是（shì）引导人员疏散（sàn）的核心（xīn）设备（bèi），要定期进行（háng）检测（cè）、维保，确保完（wán）好（hǎo）有效。同时强化（huà）消防安全疏散指示标识、应（yīng）急照明等设施管理。

3. 严格落实高层建（jiàn）筑（zhù）“三禁”

日常要开展防（fáng）火（huǒ）巡查（chá），严禁楼（lóu）道存放杂物、严禁楼道停放电动车（chē）、严禁管道井堆放杂物，确（què）保（bǎo）安全出口、疏散通（tōng）道畅通。

4. 加强日常消防宣传

制定灭火（huǒ）及应急（jí）疏散预案，组建志愿消防队。适时（shí）组织社区（qū）、居民开展消防安全培训和（hé）应急预案（àn）演练，鼓（gǔ）励（lì）、引导居（jū）民家庭（tíng）配（pèi）备防烟面具、手电筒灯救生（shēng）工具。有条件的项目可以张贴消（xiāo）防知识宣传海报，来提升全（quán）员（yuán）消（xiāo）防自救互救能力。

二、发（fā）生火灾时物业该怎么做

1. 启动消（xiāo）防设（shè）施，拨打报警（jǐng）电话

消防控制室值班（bān）人员（yuán）要确保火灾报警联动开（kāi）关处于（yú）自动（dòng）状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通（tōng）知

消防控制室值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，利（lì）用火灾事故广播系统（tǒng）或警报装置不断播报（bào）火（huǒ）灾发生（shēng）楼层、火势蔓延情况，引导业主疏（shū）散（sàn）。

3. 组织疏散逃生

（1）利（lì）用便携式扩音机或事故广播告知被（bèi）困人（rén）员要镇静，等（děng）候救助。

（2）利用横（héng）幅告知受困人员，特（tè）别是（shì）处（chù）于（yú）高（gāo）处、听（tīng）不见（jiàn）广播的受（shòu）困（kùn）人员，要镇静，不要跳（tiào）楼等。

4. 协助救援

疏散过程中，物（wù）业人员要逐层排查、营救被困人员（yuán），清点疏散（sàn）人数，对一时（shí）无（wú）法疏散的被困人员，要采取必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场（chǎng）消防员（yuán）组织营救。